網際網路網域名稱及位址指配機構（Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，ICANN）北美洲全球利益相關者參與團隊在ICANN77政策會議中，組織了一場關於數位包容的會議，會議地點位於華盛頓特區。討論的焦點在於如何讓全球的網際網路使用者能夠有效地存取資源並在線上進行有效溝通。這場會議的參與度很高，有超過100人親自到場或以線上方式參與。
會議的專家們建議在數位包容議題上採取可能的政策制定干預（policymaking intervention），並鼓勵政府和私人企業更積極參與。雖然通過下一輪新通用頂級網域名稱（Generic Top Level Domain，gTLD）的擴展將有助於創造更有意義的存取途徑，但還可以進一步支持使用者和社群以其母語存取網際網路。
Identity Digital的策略長Ram Mohan提供了一個有力的例子，講述了一位家庭成員因為其電子郵件地址以 .info 這個頂級域名結尾，而無法在一家大型企業的網站上使用個人電子郵件地址。Ram Mohan敦促組織不僅在現實世界中重視包容性的實踐，也要考慮在線上的包容性。他問道：「關注多樣性、公平性和包容性很好，但在數位世界的表現如何呢？」為了推廣普惠接受（Universal Acceptance，UA），所有開發應用程式和線上服務的角色需要確保他們的系統已更新，以支持更多語言及文字的域名和電子郵件地址。
許多網際網路終端使用者受到系統無法辨識特定頂級域名或國際化網域名稱（Internationalized Domain Name，IDN）的影響。舉例而言，如果一位網路使用者的電子郵件地址完全使用中文書寫，現在只有大約11%的網站能夠處理這種電子郵件地址。ICANN董事會成員Edmon Chung表示：「基本上，這讓國際化域名在數位世界中成為「次等公民」，因為將近90%的系統無法支援多語言電子郵件地址」。與UA和IDN相關的數位障礙對現實世界產生實際影響。如今，全球有超過53億個網際網路使用者（佔全球人口的60%以上），並有潛力擴展到數十億人。然而，目前的使用者和即將上線的未來十億使用者都是使用其他語言而非英語的社群成員。在這種情況下，UA對於網際網路的持續擴展非常重要。只有當所有網際網路應用程式、裝置和系統支援有效域名和電子郵件地址進行普惠接受時，才能實現對網際網路的真正本地和全球有意義的存取。
聯合國教科文組織（United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization，UNESCO）的開放解決方案與ICT（Information and Communication Technology，ICT）科學顧問Bhanu Neupane博士解釋了聯合國在確保所有人，不論其語言背景如何，都能夠存取資訊。他表示，全球約有4.86億原住民（indigenous people），而多種語言是聯合國的核心價值之一。改善對網際網路上的數位資訊存取對全球社群帶來許多顯著的好處。無論背景、文化、語言或地點如何，每個人都應該能夠充分利用網際網路。
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相關連結：Naela Sarras(2023).ICANN North America Team Convenes Stakeholders to Push for Digital Inclusivity.ICANN
檢自：https://www.icann.org/en/blogs/details/icann-north-america-team-convenes-stakeholders-to-push-for-digital-inclusivity-05-07-2023-en(July. 5, 2023)
