美國擬制定《服務條款標籤、設計及可讀性法案》

美國眾議員Lori Trahan、參議員Bill Cassidy及Ben Ray Luján共同提出 《服務條款標籤、設計及可讀性法案》(Terms-of-service Labeling, Design and Readability,TLDR),要求企業為消費者提供服務條款摘要。

若法案順利通過,企業須將摘要置於服務條款首頁,其中應說明的項目包括:蒐集資料種類及其對於提供服務的必要性;能否及如何移除資料;相關的法律要求,例如:爭議仲裁的運用、更新日誌,以及過去三年的資料外洩清單。摘要應易於讀者理解、符合機器可讀(machine readable)原則,其中可包含表格、圖形標誌、超連結或其他由聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission,FTC)確認之形式,此外,完整版服務條款檔案須以「可交互資料格式」(如:XML)提供。惟企業若符合《小型企業法案》(Small Business Act)第3條之定義,則不受此項法案規範。

提案人Lori Trahan是眾議院消費者保護暨商務委員會(House Subcommittee on Consumer Protection and Commerce)委員,她發布聲明表達對法案的支持。聲明指出,冗長的企業服務條款迫使消費者只能在全盤接受企業條件或拒絕服務兩者間選擇,未見企業與消費者溝通及提供替代方案,消費者失去真正的選擇權。此外,由於瞭解用戶欲快速購買產品或使用服務而略過冗長法律文件的慣性,許多企業因此設計非必要、冗長繁複的服務條款,部分不良企業甚至利用條款擴大控制用戶個資,同時規避責任。

相關連結:

Thomas Claburn (2022). Lawmakers propose TLDR Act because no one reads Terms of Service agreements. The Register.

檢自:

https://www.theregister.com/2022/01/14/tldr_act_terms/ (Jan. 24, 2022)

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