| 吳宜庭／東海大學資訊管理學系 |
「媒體」是什麼
日常生活中人們經常透過「大眾媒體」或「新聞媒體」來獲得知識，然後透過「傳播媒體」來傳遞這些訊息及知識，然而上述所提的大眾媒體、新聞媒體及傳播媒體皆統稱為「媒體」（media）。
「媒體」由拉丁字medius及medium而來，意指：「中間，中心，中介者，媒介」，亦有動態的媒介與傳遞之意。
由於資訊科技快速的發展，網際網路已成為眾多人獲取資訊的重要管道。運用電腦及應用程式，能在圖片上、影片上甚至多種多媒體的整合上呈現更多樣化的效果，藉由引起更多人的興趣並前往觀看，也因為資訊數位化，導致原本的大眾媒體與新聞媒體逐漸進行轉型，而傳播媒體可能也從舊有的報紙，電視、廣播或雜誌轉向至電腦或手機透過網路在各地傳播。
社群媒體vs傳統媒體
- 傳統媒體：傳統大眾媒體傾向於使用線性概念化或面向源的定義，所呈現的資訊是單向的，沒有觀眾的回饋。[1]傳統媒體具有組織化體系及較高的專業素質，具有一定的公信力與權威性。[2]與近幾年興起的網路媒體相比即時性與互動性較低，傳統媒體多以電視、報紙、廣播電台等方式，透過專業人員與設備藉由一對多的方式對大眾進行資訊的傳播。
- 社群媒體：人們用來創作、分享、交流的虛擬社區與網路平台，社群媒體傭有讓使用者進行編輯與發布訊息的權利，並且可以自行集結成某種類型的群體，社群媒體上可以有多種不同的形式呈現，如：文字、圖片、音樂及影片，內容多以使用者的主觀方式呈現。[3]現今流行的社群媒體包含Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、Pinterest及TikTok等。
對於兩者間的差異，傳統媒體較針對區域性的訊息傳遞，而在社群媒體上，因為網路無邊界，所以世界各地的人皆可以透過網路在社群上傳遞訊息。傳統媒體在拍攝影片或撰寫文章上雖然可以立即製作，但是在傳播的過程上卻會因為需要印刷後發布或是透過機器轉播，而無法達到即時性，社群媒體則因為網路與通訊設備的進步，可以做到即錄即發布與隨寫隨上傳的效用。但傳統媒體的寫作內容風格與品質，會比社群媒體要客觀中立且更正式。
表1、傳統媒體與社群媒體之比較
| 傳統媒體 | 社群媒體 | |
| 傳播管道 | 新聞、報紙、雜誌、廣播 | Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat、Pinterest、TikTok |
| 傳播者 | 記者、報社、專業人士 | 社會大眾 |
| 製作成本 | 高 | 低 |
| 寫作內容 | 具較嚴格的審核 | 自由 |
| 第三方公信力 | 高 | 低 |
| 即時性 | 低 | 高 |
社群媒體帶來的改變
1970年瑞士研究員發出全世界第一封電子郵件，人們開始擁有網路上的「群組」，並開始討論各種話題，進而延伸發展到現今的社群，最知名的社群軟體Facebook，最早為馬克·祖克柏（Mark Zuckerberg）在就讀學士時，在校內蒐集相片，並架設了「Facemash」網站吸引了許多訪客，雖在那時期網站遭受到關閉，但他也因此受到啟發，並在後續與幾名夥伴成立公司，推出了供大眾使用的Facebook。在2005年Youtube問世，免費讓使用者上傳及分享影片，2006年Spotify創立，使用者可以分享音樂撥放清單。[4]
根據2016年資策會產業情報研究所（Market Intelligence & Consulting Institute，MIC）對台灣民眾的新媒體與網路社群行為研究顯示，在使用Facebook時有60%的網友會因而減少瀏覽報紙、雜誌或電視新聞等傳統媒體的時間。[5]
在社群媒體使用的如此頻繁的情況下，同時也必須兼顧網路安全與資訊安全的問題。根據2022年的報導，在2021年期間社群媒體服務品牌遭受到釣魚攻擊的比例為最多，透過假冒各大知名品牌來獲取受害者信任[6]。在2021年時，美國聯邦貿易委會員（Federal Trade Commission，FTC）發布消費者警訊，發現詐騙者透過網路社群媒體假冒知名人士的詐騙案不斷增加[7]。同年，歐盟消費者組織（The European Consumer Organisation，BEUC）對TikTok惡意利用年輕用戶的資料及權利提出投訴，因為其社群多次侵害歐盟消費者權利，也未保護兒童免受隱藏廣告及不當內容的侵害，雖然短短數年內，TikTok已成為歐洲最受歡迎的社群媒體平台，並擁有數百萬用戶，但TikTok的侵權行為卻一再辜負使用者。[8]
結語
網路的發展加上人們的創新，逐漸吸引眾多人使用社群媒體，透過社群在上面分享訊息與好友們互動或是從上面找尋所要的內容，甚至廣告商會在上面投放廣告獲取收益，不同類型社群平台，已逐漸朝專業分眾社群發展，未來對於內容選讀及傳播的要求也會愈來愈高。而社群媒體的發展將現實與數位世界連結更緊密，並且可能會成為網路購物的主要管道，有四面八方的網路資訊自動找上門，交友也不受地域限制。[9]雖然社群媒體的發展日漸增長，但是在資訊安全這塊仍需持續加強，不論是修正條款或是加強政策，在社群上的使用者也須警惕自己在網路上的所作所為，因為所有的行徑皆會被記錄，並且不是能輕易被抹除的。
[1] Ade Kusuma & Adiasri Putri Purbantina & Citra Rani Angga Riswari & Ririn Puspita Tutiasri(2020). Is Online Media More Popular Than Traditional Media To Advertise a Brand in the Digital Age? (Jun. 11, 2022)
[2] 陳國祥(2020). 人人都是自媒體的時代，傳統媒體業該如何求新求變？檢自：https://bookzone.cwgv.com.tw/topic/17442 (Jun. 11, 2022)
[3] Dewing, Michael(2010). Social Media: An Introduction. 檢自：https://bdp.parl.ca/staticfiles/PublicWebsite/Home/ResearchPublications/InBriefs/PDF/2010-03-e.pdf (Jun. 11, 2022)
[4] 孫耕悅(2020). 社群媒體何時興起、從過去到現在的歷史、當前社會環境下的現況。檢自：https://108104048.medium.com/social-media-d53a0b181074 (Jun. 11, 2022)
[5] 蔡美瑛(2016). 傳統媒體如何因應新媒體發展的衝擊（一）：序言。檢自：https://scitechvista.nat.gov.tw/Article/C000003/detail?ID=bcb3521e-5774-4a71-a283-27d40af25404 (Jun. 11, 2022)
[6] TWNIC(2022). 2021 年假冒各大品牌的釣魚攻擊，以社群媒體為最頻繁的類型。檢自：https://blog.twnic.tw/2022/03/23/22542/ (Jun. 11, 2022)
[7] TWNIC(2021). 詐騙者在社群媒體上假冒 Elon Musk 等知名人士，以多種詐騙手法，半年内詐得高達 8000 萬美元。檢自：https://blog.twnic.tw/2021/05/27/18780/ (Jun. 11, 2022)
[8] TWNIC(2021). TikTok被指控大規模侵犯歐洲用戶權利。檢自：https://blog.twnic.tw/2021/03/16/17245/ (Jun. 11, 2022)
[9] 許凱玲(2011). 10個社群媒體的未來發展趨勢。檢自：https://www.bnext.com.tw/article/18898/BN-ARTICLE-18898 (Jun. 11, 2022)
