APNIC文摘— IETF首次社群調查結果出爐

本APNIC文摘原標題為The results of the first IETF Community Survey,由IETF執行董事Jay Daley撰文。

今年5月,IETF LLC代表網際網路工程指導小組(Internet Engineering Steering Group,IESG),與網際網路架構委員會(Internet Architecture Board,IAB)合作,自網際網路工程任務組(Internet Engineering Task Force,IETF)成立以來首次舉辦年度社群調查。

調查問卷透過IETF mailing list發送給56,000位訂閱者,目的是更加了解IETF社群組成、募集填答者對IETF及IETF是否有用的看法,以及洞悉IETF相較於其他類似組織的表現。

以下分享問卷調查結果的重點發現。含有所有問題、回收答案統計數據、問卷調查執行方法及分析的完整報告,可參考此處

組織

  • 填答者認為IETF幾乎都有履行組織使命及原則

根據問題25的回答,顯示徵求意見稿(Request for Comment,RFC)的品質及與IETF工作的關聯性都不錯,但對重要工作的關注程度僅尚可接受。問題25和27的答案顯示填答者強力支持共識決;問題26及27的答案則顯示IETF內共享觀點的能力普通,但在工作小組中則較可以共享觀點。

  • IETF的程序基本上可接受,但需要大幅改善

問題25的回答顯示IETF程序的效率僅尚可接受,問題26則顯示填答者認為尋找資訊、了解資訊內容還算簡單,資訊品質則普通良好。問題27有更多針對工作小組工作的細節問題,整體答案落於尚可接受到良好之間。唯一的例外是關於IETF程序的速度,大部分回答認為程序太慢。

  • IETF有公共溝通不良的問題,在IETF社群內的溝通方式也仍待改進

問題21的答案顯示,很多未訂閱IETF公告mailing list的人根本不知道這個mailing list的存在,問題22則顯示很多人不喜歡除了電子郵件外的溝通管道,雖然年輕人對此問題的答案明顯相反。

人/社群成員

  • IETF有建立社群認同,但程度薄弱。

問題26的答案顯示僅部分成員自認屬於IETF社群的一份子,同意自己獲得的待遇與其他社群成員相同,並認同IETF與他們的交流良好。問題27的答案則顯示大部分人認為IETF與他們的交流程度尚可接受,但同意成員提出的意見會受重視,也值得花時間參與工作小組。

問題10的答案顯示大部分人不確定怎樣才叫做「參與IETF」。問題20要求填答者以1到10分,選擇自己願意「推薦其他人參與IETF」的程度,結果發現願意推薦的人數遠低於不想推薦的人,淨推薦分數(Net Promoter Score)是-24.31%的負值。

  • IETF的性別不均問題嚴重,也有地區不均問題,但沒有年齡不均的問題。

根據問題4的填答,可發現女性僅佔IETF社群的9到10%,而問題11和問題18的答案則進一步顯示此現象歷時已久。問題18的回應顯示IETF文化明顯排拒女性,問題26顯示女性認為他們受到的待遇不若男性同儕,他們對問題27的回答也顯示女性意見相較男性不獲重視,更指出其他社群成員的行為常有不妥當之處。

問題2顯示IETF參與人口仍以美加地區和歐洲為主,其中歐洲和非洲的參與人口中女性比例尤其偏低。問題3則可看出參與者年齡分布平均;根據問題25、26、27(填答者參與IETF的感受度),18到24歲的填答者給的分數雖然普遍略低於平均,但除此之外沒有什麼年齡上的差異。

參與

  • 「參與是為了讓網際網路更好」原則上為真,但並非參與的主要原因

RFC 3935中寫道,IETF的參與者和領導層都是為了推動IETF「讓網際網路運作更順暢」的使命而投入IETF。問題12的填答結果算是支持此論點,「讓網際網路運作更順暢」在所有選項中取得第二高分,第一高分是「個人興趣」,第三則是「專業發展」,顯示其實大部分人參與更多出於自利性質。

  • 「成員皆為個人參與」的原則事實上更複雜,也只有部分人認同

RFC 2418聲明IETF以個人技術參與為主,而非組織推派代表。問題12的填答結果部分支持這個說法,但還是有三成的填答者表示他們是因為工作需要才參與IETF。

同樣在問題12中,可看出48%參與者的工作允許他們同時參與IETF,問題13顯示僅33%完全只利用個人業餘時間參與IETF;問題18的答案,則顯示大部分人不繼續參與IETF的原因與工作有關。

  • IETF參與的兩大支柱是電子郵件和英文

從問題22和24可看出填答者對「以電子郵件公告事項」的支持度遠高於其他方式,問題23也顯示填答者偏好以電子郵件向領導層提供建言。根據問題5,大部分填答者的英文程度極佳,問題26中「我的英文程度讓我得以充分參與IETF」也在所有子題中得到最高分。

  • 新參與模式並未獲高度支持,而且有明顯年齡差異

問題24的結果顯示相較於電子郵件,大部分人對其他參與方式支持度不高。支持新的參與模式的填答者年齡層明顯偏低。

環境

  • IETF是網際網路生態系統中非常重要的一環

問題28的結果顯示填答者認為IETF對網際網路發展很重要。問題29則顯示44%填答者參與不只一個標準制定組織,而從問題30可看出,比起其他標準制定組織,填答者更喜歡IETF。

下一步

IESG和IETF LLC規劃明年工作時,會參考本調查結果。未來也將每年進行調查,以建立資料庫並檢視社群提出的重點顧慮是否因應改善。在這之前,可能會先進行IETF mailing list清理作業,以確保更精準的調查結果。若對調查結果有任何問題或想法,也可寄信至IETF的行政討論milaing list:admin-discuss@ietf.org。

*台灣網路資訊中心(TWNIC)與亞太網路資訊中心(APNIC)合作,定期精選APNIC Blog文章翻譯摘要,提供中心部落格讀者了解目前亞太地區網路發展之最新趨勢。原文標題為The results of the first IETF Community Survey

圖片來源:APNIC Blog

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