歐盟消費者組織（The European Consumer Organisation，BEUC）在2021年2月16日提出投訴，指控TikTok惡意利用年輕用戶的資料及權利，該組織在新聞稿中提及，TikTok的行徑多次侵害歐盟消費者權利，也未保護兒童免受隱藏廣告及不當內容的侵害，BEUC督促其他15個歐盟國家進一步調查TikTok的行為。
BEUC表示，歷經長達數月的調查後，發現該平臺的服務條款過於模糊，此外，它的版權條款同樣不公平，根據版權條款，TikTok有權使用、發送及複製用戶影片且無須支付任何報酬。TikTok上「用戶可購買線上貨幣送給他人」的功能也遭到質疑，BEUC表示，鑑於TikTok可以自由改變線上硬幣及禮物之間的轉換匯率，這樣的交易有不公平與誤導性的疑義。
BEUC也批評，TikTok的影片共享功能未能保護兒少權利，兒童可能看到包含性暗示的不適切內容。另一方面，平臺也未明確告知用戶因何種目的蒐集了哪些個資，BEUC認為TikTok多項行為違反了通用資料保護規則（General Data Protection Regulations，GDPR）。
BEUC總幹事Monique Goyens表示，短短數年內，TikTok已成為歐洲最受歡迎的社群媒體平臺，並擁有數百萬用戶，但該平臺的侵權行為卻一再辜負使用者。孩子們喜歡TikTok，但該平臺卻未能保護他們。TikTok在一份給Euronews的聲明中表示它已修改隱私政策，例如將所有16歲以下用戶的預設隱私設定改為「不公開」，同時，TikTok已與BEUC聯繫，以解決相關疑慮。
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