財團法人台灣網路資訊中心公布2020年利害關係人調查報告

財團法人台灣網路資訊中心(Taiwan Network Information Center, TWNIC)執掌國內統籌網域名稱註冊及 IP 位址發放,在國內外推動網路資訊相關事務、共享網路情資,今年(2020 年)為台灣電腦網路危機處理暨協調中心(Taiwan Computer Emergency Response Team and Coordination Center, TWCERT/CC)由 TWNIC 運作的第二年,經由第一年的技能盤點後,今年更能確立品牌定位並提供多方服務。

調查結果顯示利害關係人皆給予 TWNIC 和 TWCERT/CC 表現肯定,對於信賴程度、服務價值認同度最高,服務品質、技術支援的滿意度表現也都在水準之上,對於服務互動關係感受到完善溝通與支援,並肯定各項活動論壇、出版物的辦理,定期分享實用的資訊、也發揮了良好的第三方角色促成產業互動。

利害關係人調查報告旨在了解TWNIC與TWCERT/CC利害關係人需求、業務支援和各項滿意度指標,提供多元完善服務、強化互動關係,並長遠規畫組織發展策略與目標。調查結果公布於https://stakeholder.twnic.tw/2020/
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