財團法人台灣網路資訊中心(Taiwan Network Information Center, TWNIC)執掌國內統籌網域名稱註冊及 IP 位址發放，在國內外推動網路資訊相關事務、共享網路情資，今年（2020 年）為台灣電腦網路危機處理暨協調中心(Taiwan Computer Emergency Response Team and Coordination Center, TWCERT/CC)由 TWNIC 運作的第二年，經由第一年的技能盤點後，今年更能確立品牌定位並提供多方服務。
調查結果顯示利害關係人皆給予 TWNIC 和 TWCERT/CC 表現肯定，對於信賴程度、服務價值認同度最高，服務品質、技術支援的滿意度表現也都在水準之上，對於服務互動關係感受到完善溝通與支援，並肯定各項活動論壇、出版物的辦理，定期分享實用的資訊、也發揮了良好的第三方角色促成產業互動。
利害關係人調查報告旨在了解TWNIC與TWCERT/CC利害關係人需求、業務支援和各項滿意度指標，提供多元完善服務、強化互動關係，並長遠規畫組織發展策略與目標。調查結果公布於https://stakeholder.twnic.tw/2020/
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