Windows 7 更新後無法啟動,微軟暫停對 Sophos 防毒用戶推送四月分更新

微軟暫停推送本月的 Windows 7 與 Windows 8.1 更新給 Sophos 防毒軟體用戶,因為有眾多用戶回報更新後電腦即無法啟動。

發生更新後無法啟動問題的,主要是在 Windows 7 和 Windows 8.1 上安裝 Sophos Endpoint Security and Control 以及 Sophos Central Endpoint Standard/Advanced 防毒軟體的電腦;同樣的問題也出現在 Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2012 之上。

微軟在周二推送了四月分的軟體更新,主要解決的問題包括 KB4493467、KB4493446、KB4493448、KB4493472、KB4493450 和 KB4493451。

Sophos 已經對其用戶發出通知,暫勿安裝微軟四月份系統更新;已經安裝且發生問題的用戶,可以用安全模式啟動電腦後關閉 Sophos 防毒並移除更新程式,就能再度啟動 Windows 並重新啟用 Sophos 防毒。

其他消息來源指出,Avast防毒同樣受這次更新影響,但微軟尚未確認。

資料來源:

  1. https://community.sophos.com/kb/en-us/133945
  2. https://www.zdnet.com/article/windows-7-problems-microsoft-blocks-april-updates-to-systems-at-risk-of-freezing
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